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移動電子商務(wù)商機涌現(xiàn) 電商寄望二次突破

發(fā)表日期:2011-03-05 11:06:00       文章編輯:       瀏覽次數(shù):

2011年移動電子商務(wù)市場“紅?!碑叕F(xiàn)。日前,大淘寶開放年戰(zhàn)略發(fā)布會上,無線淘寶開放平臺被正式宣布推出,在這之前,包括凡客、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城等在內(nèi)的電子商務(wù)企業(yè)都紛紛啟動了自身的移動互聯(lián)網(wǎng)計劃,推出了手機客戶端和手機網(wǎng)站。

移動電子商務(wù)成二次突破重要領(lǐng)地

蘋果的iPhone和iPad徹底改變移動應(yīng)用方式,加上移動支付業(yè)務(wù)日趨成熟,移動應(yīng)用令電商垂涎十分。淘寶網(wǎng)日前宣布2011年為淘寶開放年,將在賣家、買家業(yè)務(wù)、無線和物流等領(lǐng)域全面深度開放,引入第三方開放者、企業(yè)和服務(wù)商,共同推進電子商務(wù)生態(tài)圈高速健康發(fā)展。

可以說,無線淘寶開放平臺的推出,既是大淘寶移動互聯(lián)網(wǎng)新藍(lán)海擴容的戰(zhàn)略方向彰顯,更是當(dāng)下日益爆發(fā)的移動生活趨勢的呼應(yīng)。在此前,凡客誠品正式對外宣布推出手機凡客網(wǎng)和手機客戶端產(chǎn)品。凡客誠品相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,布局移動電子商務(wù)是凡客誠品2011年的一項重大部署,旨在挖掘移動互聯(lián)網(wǎng)市場,進一步拓展和延伸用戶,全面實現(xiàn)其跨平臺服務(wù)戰(zhàn)略。

另外,國內(nèi)B2C巨頭之一京東商城于2月17日正式發(fā)布了蘋果iPhone手機客戶端軟件,除了實現(xiàn)下單、查詢等常用功能,還能實現(xiàn)線下與線上的比價功能。而據(jù)了解,老牌電子商務(wù)公司當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜網(wǎng)也早已布局無線電子商務(wù)。卓越亞馬遜網(wǎng)總裁王漢華表示,2011年,電子商務(wù)公司主拼移動應(yīng)用。目前,卓越亞馬遜已對移動購物做了充足的技術(shù)儲備和試點。由此可見,需求“二次突破”,移動應(yīng)用已經(jīng)成為電子商務(wù)巨頭們在2011年的必爭之地。

網(wǎng)絡(luò)商務(wù)新時代或?qū)⒕痛碎_啟

談到移動電子商務(wù),對于那些熱衷于網(wǎng)購的消費者來說并不陌生。早在2008年就有多家電商開通了手機版網(wǎng)頁,不過,受限于當(dāng)時的終端等多重因素,致使該業(yè)務(wù)幾乎成為擺設(shè)。近兩年,智能手機的普及,為移動電子商務(wù)煥發(fā)活力提供了條件,成為移動電子商務(wù)穩(wěn)步發(fā)展的原始動力。

中國電子商務(wù)研究中心分析師張周平認(rèn)為,未來兩年我國移動電子商務(wù)將迎來發(fā)展井噴期,“智能手機的逐漸普及,為移動電子商務(wù)帶來了絕佳契機?!彼J(rèn)為,與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比,移動電子商務(wù)較大的優(yōu)勢在于用戶可以隨時隨地進行商務(wù)活動,用戶可以根據(jù)自己的需求和喜好來定制移動電子商務(wù)的子類服務(wù)以及相關(guān)信息。另外,移動支付方便快捷、信用機制好也將推動著移動電子商務(wù)高速發(fā)展,移動電子商務(wù)的支付主要集中在手機上,由于手機號碼具有惟一性,手機卡上存儲的用戶信息可以確定用戶的真實身份,這在一定程度上便于移動電子商務(wù)實名制的普及以及支付的規(guī)范。

電信專家毛啟盈同樣認(rèn)為,蘋果的iPhone和iPad徹底改變移動應(yīng)用方式,加上電信運營商、第三方支付的移動支付業(yè)務(wù)日趨成熟,電子商務(wù)在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有望取得比PC端更廣闊的前景。

中國電子商務(wù)研究中心全新數(shù)據(jù)顯示,2010年中國移動電子商務(wù)實物交易規(guī)模達(dá)到26億元,同比增長370%。艾瑞咨詢預(yù)計,2012年我國移動電子商務(wù)用戶將接近2.5億。美國市場研究公司ABI Research分析師更是認(rèn)為,到2015年中國將成為較大的手機購物市場。

用戶體驗與安全問題待完善

我國移動電子商務(wù)即將迎來大發(fā)展時期毋庸置疑,然而,這并不代表我國移動電子商務(wù)就已經(jīng)擁有非常好的發(fā)展條件,想要像基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)一樣“飛入尋常百姓家”,還要跨過重重障礙。

一方面,用戶使用習(xí)慣有待于加強培養(yǎng)。我國電子商務(wù)移動應(yīng)用的發(fā)展目前尚處早期階段,網(wǎng)絡(luò)和購物環(huán)境相對國外還不夠成熟,重要的是如何轉(zhuǎn)變國人的消費觀念,從用電腦購物轉(zhuǎn)向手機購物,還需要電商們的極力挖掘。對此,趣玩網(wǎng)產(chǎn)品部高級經(jīng)理許龍指出,企業(yè)布局移動領(lǐng)域首先要提高用戶體驗,做好用戶服務(wù);其次,再考慮移動應(yīng)用方面的計劃,否則會招來更多的客戶投訴。而且各家電商要根據(jù)自己的實際經(jīng)營情況,來決定試水無線應(yīng)用領(lǐng)域的步伐快慢,千萬不要急功近利,隨波逐流。

另一方面,移動支付支撐系統(tǒng)亟需完善。手機支付發(fā)展不完善,用戶尚未建立在手機上大額支付的習(xí)慣,一定程度上將制約移動電子商務(wù)發(fā)展,而且由于移動電子商務(wù)依賴于安全性較差的無線通信網(wǎng)絡(luò),因此安全性也是移動電子商務(wù)中需要重點考慮的因素。和基于PC終端的電子商務(wù)相比,移動電子商務(wù)終端運算能力和存儲容量更加不足,如何保證電子交易過程的安全,成了大家為關(guān)心的問題。在這樣的大環(huán)境下,期待有關(guān)安全性的標(biāo)準(zhǔn)制定和相應(yīng)法律的及時出臺。換句話受,未來只有突破支付這個瓶頸,移動電子商務(wù)才有可能更快更好的發(fā)展。

總之,面向未來,移動電子商務(wù)的擴展除了突出自身的移動優(yōu)勢外,還應(yīng)當(dāng)注重解決用戶習(xí)慣的培養(yǎng)以及種種發(fā)展初期的難題,同時要與電子商務(wù)特征充分結(jié)合,才能做出特色業(yè)務(wù),形成規(guī)模市場。

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