深圳電子行業(yè)網(wǎng)站電子商務(wù)規(guī)模化
【《中國(guó)企業(yè)家》】21世紀(jì),要么電子商務(wù),要么無(wú)商可務(wù)。比爾·蓋茨在十多年前的預(yù)言,正在成為現(xiàn)實(shí)。
電子商務(wù)已成為我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。2006年中國(guó)電子商務(wù)的整體交易額突破了萬(wàn)億元大關(guān),2009年整體規(guī)模更是達(dá)到3.6萬(wàn)億元;而在 2010年Q1,整體交易規(guī)模為10152.7億元,首次實(shí)現(xiàn)單季交易額過萬(wàn)億元;據(jù)艾瑞咨詢預(yù)測(cè),2013年的交易規(guī)模將高達(dá)12.7萬(wàn)億元。
據(jù)清科研究,2004年至2009年中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額年均增長(zhǎng)率達(dá)16.07%,而電子商務(wù)B2C市場(chǎng)規(guī)模平均增長(zhǎng)率在76.7%,遠(yuǎn)高于社會(huì)消費(fèi)品零售總額的增長(zhǎng)。中國(guó)電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示,截至今年6月底,網(wǎng)購(gòu)用戶已突破1.3億人,預(yù)計(jì)年底將達(dá)1.44億;全年網(wǎng)購(gòu)交易額將達(dá)4300億元;而移動(dòng)電子商務(wù)的用戶規(guī)模也超過5000萬(wàn),移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)物交易規(guī)模則達(dá)到13億元。
電子商務(wù)是資本投向密集的熱門領(lǐng)域,2010年Q1互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)14.3億元的投融資額中,電子商務(wù)的占比高達(dá)74.3%。而近兩三年來,傳統(tǒng)商家也紛紛試水電子商務(wù),如蘇寧電器的易購(gòu)商城、百麗商城、優(yōu)衣庫(kù)等。
自1997年開始,中國(guó)電子商務(wù)已經(jīng)走過13年的歷程。從初的強(qiáng)調(diào)“互聯(lián)網(wǎng)”、“新經(jīng)濟(jì)”的技術(shù)屬性,到現(xiàn)在對(duì)“商務(wù)”本質(zhì)的返璞歸真,企業(yè)界對(duì)電子商務(wù)的理解不斷深入;從B2B、B2C、C2C再到如今的C2B,電子商務(wù)的商業(yè)模式與運(yùn)營(yíng)形態(tài)正在走向多元化。越來越多的人開始認(rèn)識(shí)到:電子商務(wù)不只是一個(gè)新產(chǎn)業(yè),而是一個(gè)新商業(yè)時(shí)代。
2008:轉(zhuǎn)折之年
2008年對(duì)于中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)進(jìn)化來說,堪稱是不平凡的年頭,這也成為了中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展歷程中的一個(gè)轉(zhuǎn)折年份。易觀國(guó)際電子商務(wù)咨詢中心總經(jīng)理馮陽(yáng)松表示,“對(duì)中國(guó)電子商務(wù)而言,2008年有兩個(gè)典型特點(diǎn):一是傳統(tǒng)的品牌制造商、實(shí)體零售商不斷涌入;二是政府部門的扶持力度逐漸加強(qiáng)。”正是在這一年,傳統(tǒng)的、通過信息流連接供需雙方的電子商務(wù)1.0時(shí)代逐漸步入尾聲,以信息流為核心來組織人流、物流、資金流,強(qiáng)調(diào)以需求搜集為中心的電子商務(wù) 2.0時(shí)代正拉開帷幕。
2008年中國(guó)的網(wǎng)民人數(shù)接近3億,手機(jī)用戶約6億,穩(wěn)居全球第一。中國(guó)的信息基礎(chǔ)設(shè)施也在飛速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、技術(shù)層次和服務(wù)手段都達(dá)到了較高水平,并逐步向數(shù)字化、智能化、寬帶化方向發(fā)展。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、視頻技術(shù)也逐漸開始應(yīng)用于電子商務(wù)領(lǐng)域,以提升服務(wù)水平。
而金融危機(jī)給中小企業(yè)發(fā)展和人們的日常生活也造成了很大影響,企業(yè)更積極地采用低成本的電子商務(wù)來開拓銷售渠道,節(jié)儉型消費(fèi)觀的抬頭也使得網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物備受青睞。波士頓咨詢的相關(guān)研究表明,互聯(lián)網(wǎng)有助于企業(yè)接觸到較小城市和農(nóng)村地區(qū)的廣泛消費(fèi)者。
電子商務(wù)規(guī)?;囊粋€(gè)背景是,在2008年前后電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的整體崛起。中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的第一動(dòng)力是專業(yè)化—大批有外貿(mào)需求的中小企業(yè),專業(yè)化需求催生了電子商務(wù)服務(wù)業(yè)—京東、淘寶、支付寶、財(cái)付通等服務(wù)平臺(tái)和服務(wù)工具,服務(wù)業(yè)大發(fā)展降低了電子商務(wù)應(yīng)用的門檻,就此形成的良性循環(huán),推動(dòng)了電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的整體性快速發(fā)展。
同時(shí),伴隨著80后、90后為主體的新一代消費(fèi)群體的日漸成形,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的“長(zhǎng)尾效應(yīng)”終于開始顯現(xiàn)。新群體的消費(fèi)需求的突出特征在于個(gè)性化?!?004-2007年,買家主要是圖便宜;2008-2010年,買家主要是圖方便;2010年以后,買家圖的是個(gè)性,這個(gè)趨勢(shì)非常明顯?!碧詫毧蛻魻I(yíng)銷部渠道總監(jiān)廖兵對(duì)本刊總結(jié)道。
在天時(shí)、地利、人和之下,2008年中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)生了一件影響深遠(yuǎn)的大事—當(dāng)年的網(wǎng)絡(luò)零售突破三個(gè)“1”:“網(wǎng)絡(luò)零售消費(fèi)者總數(shù)突破1億,交易額突破1000億,占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比例突破1%”,這標(biāo)志著網(wǎng)絡(luò)零售領(lǐng)域的電子商務(wù)進(jìn)入規(guī)模化的快速發(fā)展時(shí)期。
電商2.0將顛覆什么?
與電子商務(wù)1.0時(shí)代相比,2.0時(shí)代的較大不同,是需求的變革力量與消費(fèi)者的強(qiáng)勢(shì)出擊。借助低成本的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)了自媒體與自發(fā)組織,用戶的力量空前凸顯,市場(chǎng)交易結(jié)構(gòu)隨之發(fā)生革命性變革,品牌塑造機(jī)制不可避免地發(fā)生轉(zhuǎn)型。
從信息經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來看,傳統(tǒng)意義上的品牌是工業(yè)文明的產(chǎn)物,在消費(fèi)者與廠商直接溝通的成本過高的背景下出現(xiàn),本質(zhì)上是在向消費(fèi)者傳達(dá)一個(gè)信號(hào)(比如優(yōu)質(zhì)、誠(chéng)信、親和力強(qiáng)等等),進(jìn)而獲得消費(fèi)者的信任,即這一過程也就是“漏斗式”品牌選擇機(jī)制。
傳統(tǒng)品牌是在媒體介質(zhì)單向傳播的前提下出現(xiàn),因此品牌的形成和沉淀需要時(shí)間?;ヂ?lián)網(wǎng)改變了這一切,Twitter模式更是全面釋放了草根力量,消費(fèi)者與廠商直接溝通的鴻溝正在被填平,帶來的直接變化就是電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)品牌的依賴度大幅下降。